Termos de Uso
Versão 1.0 · vigente desde 03/09/2026
1. Serviço
O Yedi é uma plataforma para gestão e prova digital de entregas, com recursos de usuários, motoristas, foto, assinatura, localização, rastreamento, relatórios, auditoria e cobrança.
2. Conta e responsabilidades
A empresa contratante deve fornecer informações verdadeiras, manter suas credenciais protegidas, cadastrar apenas pessoas autorizadas e garantir base legal para inserir dados de clientes, entregadores e recebedores.
3. Uso permitido
É proibido utilizar o serviço para fraude, falsificação de comprovantes, acesso não autorizado, violação de direitos, envio de conteúdo ilícito ou tentativa de comprometer a plataforma.
4. Evidências de entrega
Foto, assinatura, localização e eventos formam o registro operacional. A empresa é responsável por orientar seus entregadores e conferir a qualidade das evidências. O sistema não substitui obrigações fiscais, trabalhistas ou regulatórias.
5. Planos e pagamento
Cada plano possui preço e limites próprios. O atraso de pagamento pode causar restrição e suspensão após os prazos informados. No MVP, a confirmação do Pix é realizada manualmente pelo operador financeiro.
6. Disponibilidade e suporte
Podem ocorrer manutenções e indisponibilidades. O cliente deve manter seus próprios procedimentos de contingência e comunicar incidentes pelos canais de suporte contratados.
7. Cancelamento
A conta pode ser cancelada conforme o plano contratado. Antes do encerramento, o cliente deve exportar os dados necessários. Dados poderão ser mantidos pelo período exigido para obrigações legais e defesa de direitos.
8. Contato
Dúvidas devem ser encaminhadas para suporte@yedi.com.br.